Приветствую всех. Что ж, напишу и я развернутый отзыв о компании. К сожалению, негативный. Я потерял деньги в этой БК. Точно даже не знаю сколько. Около 3 000 – 4 000 рублей. Может представитель компании даст какой-то комментарий…
Произошло все 2 февраля. Из-за того, что для игры в 1win нужно актуальное зеркало, пришлось подписаться в Телеграм на их канал и с него зайти в систему. Ставил несколько недель понемногу, все было нормально.
Но 2 февраля мой аккаунт в Телеграм взломали и через него мошенники попали в мой аккаунт в 1win, а также попытались украсть деньги из кошелька Юмани. Мне пришло от Юмани СМС о попытке списания, и я сразу бросился к компу выяснять. И заметил, что пропали деньги и в 1win.
В Юмани все решили быстро – написал в чат, тут же подключился оператор, временно заморозили счет и деньги спасли. А вот в 1win все куда хуже. Мошенник продал все заключенные пари, которые можно было продать, и оформил заявку на вывод на 3 200 руб. Я ее сразу отменил, деньги вернулись на баланс. Затем мошенник подал еще одну заявку на вывод на 1 630 руб., я и ее отменил. А затем деньги просто куда-то пропали.
Как только все началось, я попытался сразу решить вопрос с техподдержкой. Но тут-то и заключается проблема. Тут же написал в чат на сайте, но в нем сразу пришла отбивка, что все очень заняты и нужно ждать. Поняв, что толку не будет, начал им звонить на горячую линию, но не тут-то было – идут гудки до упора, но трубку никто не будет. Звонил несколько раз, но без толку. Написал еще на почту, но там совсем глухо.
В итоге в чате мне ответили через 1,5 часа, и кое-как пошел разговор с консультантом. Оказывается, мошенник, судя по всему, сильно на меня обиделся за то, что я отклонял его заявки на вывод, и просто спустил все в казино. Вот такие пироги.
Консультант мне сказал, что они ни в чем не виноваты, ведь вор проник через мой акк в Телеграм. Но и я не виноват. Аккауты в ТГ взламывают, так случается.
С одной стороны, они вроде правы, но, как по мне, не совсем. Нужно было все делать быстро. От техподдержки требовалось быстро мне ответить и сделать 2 простые вещи:
Но за те 1,5 часа, пока шевелилась техподдержка, все деньги я потерял. А если бы у меня было на 3 000 руб., а 30 000? Что тогда? Я, наверное, продолжу играть, но совсем на копейки.
В конце хочу просто предупредить других игроков – будьте готовы к тому, что если у вас возникнет форс-мажор и будет дорога каждая минута, в 1win вам попросту никто не поможет. Ведь в чате они часами не отвечают, а звонить им бесполезно – трубку не возьмут. А когда вы все потеряете, вам скажут, что компания не виновата. Как-то так.
P.S. 3 февраля утром написал снова в чат, уточнить на счет суммы, которую вор спустил в казино, чтобы посчитать, сколько я потерял. И снова высветилась отбивка, что они все очень заняты. И только через 40 или 50 минут мне ответили, но вопрос так и не решили.
Произошло все 2 февраля. Из-за того, что для игры в 1win нужно актуальное зеркало, пришлось подписаться в Телеграм на их канал и с него зайти в систему. Ставил несколько недель понемногу, все было нормально.
Но 2 февраля мой аккаунт в Телеграм взломали и через него мошенники попали в мой аккаунт в 1win, а также попытались украсть деньги из кошелька Юмани. Мне пришло от Юмани СМС о попытке списания, и я сразу бросился к компу выяснять. И заметил, что пропали деньги и в 1win.
В Юмани все решили быстро – написал в чат, тут же подключился оператор, временно заморозили счет и деньги спасли. А вот в 1win все куда хуже. Мошенник продал все заключенные пари, которые можно было продать, и оформил заявку на вывод на 3 200 руб. Я ее сразу отменил, деньги вернулись на баланс. Затем мошенник подал еще одну заявку на вывод на 1 630 руб., я и ее отменил. А затем деньги просто куда-то пропали.
Как только все началось, я попытался сразу решить вопрос с техподдержкой. Но тут-то и заключается проблема. Тут же написал в чат на сайте, но в нем сразу пришла отбивка, что все очень заняты и нужно ждать. Поняв, что толку не будет, начал им звонить на горячую линию, но не тут-то было – идут гудки до упора, но трубку никто не будет. Звонил несколько раз, но без толку. Написал еще на почту, но там совсем глухо.
В итоге в чате мне ответили через 1,5 часа, и кое-как пошел разговор с консультантом. Оказывается, мошенник, судя по всему, сильно на меня обиделся за то, что я отклонял его заявки на вывод, и просто спустил все в казино. Вот такие пироги.
Консультант мне сказал, что они ни в чем не виноваты, ведь вор проник через мой акк в Телеграм. Но и я не виноват. Аккауты в ТГ взламывают, так случается.
С одной стороны, они вроде правы, но, как по мне, не совсем. Нужно было все делать быстро. От техподдержки требовалось быстро мне ответить и сделать 2 простые вещи:
- Сказать, чтобы я срочно сменил пароль (я это и без них догадался сделать);
- А после этого закрыть все сессии с моего профиля.
Но за те 1,5 часа, пока шевелилась техподдержка, все деньги я потерял. А если бы у меня было на 3 000 руб., а 30 000? Что тогда? Я, наверное, продолжу играть, но совсем на копейки.
В конце хочу просто предупредить других игроков – будьте готовы к тому, что если у вас возникнет форс-мажор и будет дорога каждая минута, в 1win вам попросту никто не поможет. Ведь в чате они часами не отвечают, а звонить им бесполезно – трубку не возьмут. А когда вы все потеряете, вам скажут, что компания не виновата. Как-то так.
P.S. 3 февраля утром написал снова в чат, уточнить на счет суммы, которую вор спустил в казино, чтобы посчитать, сколько я потерял. И снова высветилась отбивка, что они все очень заняты. И только через 40 или 50 минут мне ответили, но вопрос так и не решили.
