У БК Вetway начались проблемы с российскими пользователями
Известная букмекерская компания Вetway не выплачивает одному своему пользователю из России выигрыш в 833 доллара.
Букмекер решил конфисковать выигрыш своего пользователя из-за того, что ранее заявил о своем уходе с российского рынка. Все пользователи были оповещены о том, что ставки от российских клиентов приниматься больше не будут.
Однако, сам пользователь сообщает, что вносил депозит 7 июля и по ошибке выбрал Россию своим местом нахождения. Клиент действительно является гражданином России, однако уже долгое время проживает во Вьетнаме.
Стоит отметит, что до инцидента букмекерская контора позволила этому пользователю снова пополнить свой кошелек и спокойно играть в покер, зная о том, что клиент зарегистрировался, как житель России. Проблемы появились после того, как клиент хотел получить гарантированный бонус. Букмекер не только отказался выплачивать бонусные средства, но и полностью заморозил счет клиента, обосновав это тем, что жителям России пользоваться их услугой запрещено. Правда стоит отметить, что игроку вернули его первоначальный депозит. Клиент не один раз писал в службу поддержки букмекера, объясняя, что ошибочно выбрал Россию и может предоставить все необходимые документы, которые подтвердят, что он проживает во Вьетнаме. Ответа на эти письма от БК пока не поступало.
Таким образом, Букмекерская компания Вetway зарабатывает себе не очень хорошую репутацию, поскольку отказывается решать проблемы со своими пользователями.
Букмекер решил конфисковать выигрыш своего пользователя из-за того, что ранее заявил о своем уходе с российского рынка. Все пользователи были оповещены о том, что ставки от российских клиентов приниматься больше не будут.
Однако, сам пользователь сообщает, что вносил депозит 7 июля и по ошибке выбрал Россию своим местом нахождения. Клиент действительно является гражданином России, однако уже долгое время проживает во Вьетнаме.
Стоит отметит, что до инцидента букмекерская контора позволила этому пользователю снова пополнить свой кошелек и спокойно играть в покер, зная о том, что клиент зарегистрировался, как житель России. Проблемы появились после того, как клиент хотел получить гарантированный бонус. Букмекер не только отказался выплачивать бонусные средства, но и полностью заморозил счет клиента, обосновав это тем, что жителям России пользоваться их услугой запрещено. Правда стоит отметить, что игроку вернули его первоначальный депозит. Клиент не один раз писал в службу поддержки букмекера, объясняя, что ошибочно выбрал Россию и может предоставить все необходимые документы, которые подтвердят, что он проживает во Вьетнаме. Ответа на эти письма от БК пока не поступало.
Таким образом, Букмекерская компания Вetway зарабатывает себе не очень хорошую репутацию, поскольку отказывается решать проблемы со своими пользователями.