БК Paddy Power Betfair понесет серьезное наказание за халатность своих сотрудников
Объединенную букмекерскую компанию Paddy Power Betfair оштрафовали за неправомерное поведение персонала по отношению к нескольким клиентам. Представители комиссии по гемблингу проводили свое расследование по делу БК Paddy Power Betfair, персонал которой не корректно повел себя с несколькими игроками. Теперь, компания обязана оплатить крупный штраф в размере 310 тысяч фунтов стерлингов, оплатить все расходы, потраченные на расследования (более 27 тысяч), а также выделить средства на дополнительное обучение своих сотрудников. Во время расследования, представители комиссии обнаружили, как минимум два случая, во время которых персонал БК повел себя неправомерно.
В первом случае, операторы букмекерской конторы продолжали обслуживать одного из своих постоянных клиентов, несмотря на его кардинальные изменения во внешнем виде. С каждым разом клиент выглядел все хуже и хуже, а когда его посещения стали совсем редкими, сотрудники Paddy Power Betfair сделали все, чтобы снова привлечь его к ставкам. В результате, игрок лишился всего: дома, семьи и работы. Представители руководства БК признают, что сотрудники повели себя халатно, но в тоже время отмечают, что игроку регулярно напоминали, насколько опасными могут быть азартные игры. Тем не менее, эта информация официально не подтвердилась.
Второй случай, свидетельствующий о непрофессионализме персонала Paddy Power Betfair, произошел еще в августе 2014 года. Один из игроков БК начал делать ставки купюрами шотландского банка, а в случае выигрыша, просил его переводить в фунтах стерлингах на димеетовую карту. Изначально, такая просьба некоторым сотрудникам показалась неправильной, однако, старший менеджер заявил, что это тоже деньги и дал указание действовать. С того момента, клиент неоднократно повторял те же махинации, вызывая тем самым подозрение у персонала.
Тем не менее, к активным действиям компания прибегла лишь в январе 2015 года, когда узнала об отмывании шотландский банкнот через терминалы для приема ставок. Таким образом, через Paddy Power Betfair в общей сложности было «отмыто» 280 тысяч фунтов стерлингов. По решению Комиссии по гемблингу, именно такую сумму букмекер должен будет выделить на дополнительное обучение своих сотрудников. В частности, персоналу предстоит подробнее ознакомиться с понятием «социальной ответственности».
В первом случае, операторы букмекерской конторы продолжали обслуживать одного из своих постоянных клиентов, несмотря на его кардинальные изменения во внешнем виде. С каждым разом клиент выглядел все хуже и хуже, а когда его посещения стали совсем редкими, сотрудники Paddy Power Betfair сделали все, чтобы снова привлечь его к ставкам. В результате, игрок лишился всего: дома, семьи и работы. Представители руководства БК признают, что сотрудники повели себя халатно, но в тоже время отмечают, что игроку регулярно напоминали, насколько опасными могут быть азартные игры. Тем не менее, эта информация официально не подтвердилась.
Второй случай, свидетельствующий о непрофессионализме персонала Paddy Power Betfair, произошел еще в августе 2014 года. Один из игроков БК начал делать ставки купюрами шотландского банка, а в случае выигрыша, просил его переводить в фунтах стерлингах на димеетовую карту. Изначально, такая просьба некоторым сотрудникам показалась неправильной, однако, старший менеджер заявил, что это тоже деньги и дал указание действовать. С того момента, клиент неоднократно повторял те же махинации, вызывая тем самым подозрение у персонала.
Тем не менее, к активным действиям компания прибегла лишь в январе 2015 года, когда узнала об отмывании шотландский банкнот через терминалы для приема ставок. Таким образом, через Paddy Power Betfair в общей сложности было «отмыто» 280 тысяч фунтов стерлингов. По решению Комиссии по гемблингу, именно такую сумму букмекер должен будет выделить на дополнительное обучение своих сотрудников. В частности, персоналу предстоит подробнее ознакомиться с понятием «социальной ответственности».